Carrefour Belgique mise sur l’IA et WhatsApp pour moderniser le recrutement de ses franchisés

Carrefour Belgique fait évoluer sa manière d’entrer en contact avec ses futurs franchisés. En collaboration avec The Selection Lab, l’enseigne a développé un parcours de découverte numérique via WhatsApp, alimenté par l’intelligence artificielle. Cette nouvelle approche vise à offrir aux candidats une vision plus rapide, plus transparente et plus personnalisée du modèle de franchise Carrefour.

Grâce à un assistant conversationnel basé sur l’IA, les candidats peuvent obtenir instantanément des réponses aux principales questions concernant la gestion d’un magasin, les conditions financières ou encore le fonctionnement opérationnel du réseau. L’objectif est de permettre aux entrepreneurs intéressés de mieux comprendre les exigences et les opportunités du partenariat avant même un premier entretien.

Selon Carrefour Belgique, cette solution numérique simplifie les premiers contacts en réduisant les démarches administratives et en rendant le processus d’orientation plus fluide, tant pour les candidats que pour le franchiseur. L’utilisation de WhatsApp, une application largement répandue, permet également de rendre cette première prise de contact plus accessible et plus interactive.