Eerste Delhaize franchisewinkel geopend op een ex-Cora-site te Anderlecht

De eerste van zeven Delhaize-franchisewinkels die op de voormalige Cora-sites zijn gevestigd is geopend door franchisenemer Nicolas Dardenne, trotse uitbater van de winkel.

Deze gloednieuwe, grote Delhaize-winkel heeft een oppervlakte van bijna 2.000 vierkante meter – een oppervlakte die Delhaize al lang niet meer had geopend. Om dit evenement te vieren, waren verschillende prominenten aanwezig: de nieuwe CEO van Delhaize België, Alexandros Boussis, de federale minister van Middenstand, Zelfstandigen en KMO’s, Éléonore Simonet, en de burgemeester van Anderlecht, Fabrice Cumps. Ze spraken allemaal hun beste wensen uit aan de uitbater en zijn teams, waaronder 16 voormalige medewerkers van de Cora-winkel.

“De eerste reacties zijn zeer positief: de klanten vinden de winkel prachtig en zijn erg tevreden”, zegt de franchisenemer. “Bij de opening hebben we de eerste 200 klanten een roos aangeboden, wat erg in de smaak viel. Sommigen dachten zelfs dat de opening de dag ervoor had plaatsgevonden en kwamen vanochtend bij de opening terug om hun boodschappen te doen.”

Deze grote toestroom is met name het resultaat van een intensieve communicatiecampagne van de marketingteams: sociale media, het uitdelen van kortingsbonnen en meer dan 15.000 flyers verspreid in Anderlecht en de omliggende gemeenten om de opening aan te kondigen.

Hoe gaat men van een voormalige Cora naar een Delhaize?

De voormalige Cora was goed ingeburgerd in de gemeente en had een trouwe klantenkring, die niet noodzakelijk overeenkomt met die van een Delhaize. “We passen onze commerciële aanpak aan aan de lokale realiteit, met verschillende accenten naargelang de verwachtingen van de klanten”, antwoordt Alexandros Boussis, CEO van Delhaize. “De selectie van de franchisenemer voor de exploitatie van een specifieke winkel speelt een sleutelrol. Het gaat erom franchisenemers te kiezen die de regio goed kennen, de behoeften van de lokale klanten begrijpen, stevig verankerd zijn in de gemeenschap en vooral zeer actief zijn, bijvoorbeeld via sportclubs, lokale organisaties enzovoort.” Hij voegt eraan toe: “Vandaag de dag reikt onze ambitie verder dan de rol van supermarkt: we willen een echte speler zijn in de lokale economie van de gemeente.”

Nicolas Dardenne benadrukt op zijn beurt dat de transformatie van de voormalige Cora-winkel naar Delhaize profiteert van de expertise van de voormalige medewerkers van de Cora-winkel. “Ze kennen al een deel van de klanten, en dat is echt geweldig. Veel klanten waren blij om deze bekende gezichten terug te zien, wat een zeer positieve dynamiek creëert bij de ontvangst”, klinkt het. En om aan de verwachtingen van de lokale klanten te voldoen? ”We bieden Italiaanse en Roemeense producten aan, evenals halalproducten voor de moslimgemeenschap, om zoveel mogelijk klanten tevreden te stellen”, gaat Dardenne verder.

Bron: Gondola