Het franchiseconcept Répar’stores introduceert zijn duurzame model in België

Gesteund door het succes in Frankrijk en een geslaagde vestiging in Luxemburg, zet het franchisenetwerk in het repareren van zonwering zijn expansie op de Belgische markt voort. Marie-Pierre Bonnefoy, verantwoordelijk voor de ontwikkeling en communicatie van het franchisenetwerk Répar’stores, presenteert de troeven van een franchiseconcept die inspeelt op de nieuwe maatschappelijke uitdagingen en onthult de groeiambities van een netwerk dat met talrijke onderscheidingen is bekroond.

Een nieuw, stimulerend beroep

Met een netwerk van 320 vestigingen verspreid over heel Frankrijk exporteert het franchiseconcept Répar’stores vandaag zijn knowhow naar België met producten die al vijftien jaar beproefd zijn.

“We hebben een nieuw beroep gecreëerd door ons te positioneren in een sector die door traditionele installateurs wordt verwaarloosd, omdat zij niet geïnteresseerd zijn in de aftersales van de producten die zij hebben geïnstalleerd”, begint Marie-Pierre Bonnefoy, verantwoordelijk voor de ontwikkeling en communicatie van het franchisenetwerk.

Het merk geniet dan ook een erkende expertise op de markt en is commercieel zeer succesvol, zoals de verantwoordelijke in het interview aangeeft. “Ons netwerk laat een groei zien van 10,4% en de omzet zal in 2026 naar verwachting 111,5 miljoen euro bedragen.”

Een kogelvrij economisch model in combinatie met een mooie ontwikkelingsdynamiek.

Een merk dat franchisenemers vleugels geeft

Repar’stores bevestigt zijn ontwikkelingsambities in België na zijn franchisemodel in Frankrijk te hebben getest met 460 gespecialiseerde reparateurs en moderniseerders van rolluiken en zonwering van alle merken.

Het succes van de eerste franchisenemer, gevestigd in Brussel, illustreert de degelijkheid van het model. “De geslaagde omschakeling van onze partner Benoît Thouvenin bewijst dat het concept doeltreffend en gemakkelijk reproduceerbaar is”, getuigt Marie-Pierre Bonnefoy. “We schatten het commerciële potentieel van de Belgische markt op 206 miljoen euro omzet voor een park van meer dan 10 miljoen eenheden”.

Deze eerste ervaring op Belgische bodem geeft het merk zeker vleugels.

“We zijn van plan om in de loop van het jaar nog 3 à 4 extra vestigingen in België te openen. Bij voorkeur in Wallonië en Brussel, in gebieden met ongeveer 100.000 inwoners en in de buurt van middelgrote steden”, aldus Marie-Pierre Bonnefoy.

Een op “duurzaamheid” gerichte positionering

In de praktijk hanteert het merk een positionering die zowel inspeelt op de economische uitdagingen van huishoudens als op de toenemende verwachtingen van de markt op het gebied van duurzaamheid. “Ons franchiseconcept heeft 15 jaar ervaring en maakt gebruik van tools die het dagelijks leven van zelfstandigen vergemakkelijken”, zegt Marie-Pierre Bonnefoy. “Daartoe investeren we voortdurend in opleiding en professionalisering van het netwerk”, vervolgt de verantwoordelijke.

In 2025 heeft het merk zo 9.500 uur aan opleidingen gegeven aan franchisenemers en hun teams.

“In tegenstelling tot een wijdverbreide commerciële logica die de voorkeur geeft aan het systematisch vervangen van producten bij klanten, geven wij er de voorkeur aan ons netwerk te ontwikkelen rond een credo dat prioriteit geeft aan reparatie wanneer dat mogelijk is”, vat Marie-Pierre Bonnefoy samen.

Een win-winpartnerschap

“Franchising is een win-winpartnerschap tussen twee onafhankelijke ondernemers: de franchisegever en de franchisenemer”, herinnert Marie-Pierre Bonnefoy ons. Hoewel franchising contractuele verplichtingen en wederzijdse plichten met zich meebrengt, staat Repar’stores ook voor menselijke waarden. “Deze relaties zijn

De essentie van ons netwerk en onze partnerschappen met franchisenemers zijn allemaal doordrongen van deze gedeelde waarden”, benadrukt de communicatiemanager van het merk.

Het bewijs hiervoor zijn de getuigenissen van franchisenemers die toegeven dat ze “verleid zijn door de diensten en begeleiding die het netwerk biedt, of gewonnen zijn door de familiale sfeer die heerst in de relaties tussen de zelfstandigen en de leidinggevende teams van het netwerk”. Dit gevoel van vertrouwen en veiligheid is voor de franchisenemers een echte troef in de ontwikkeling van hun bedrijf.

Benoît Thouvenin, de eerste franchisenemer in België, concludeert: “Met of zonder ervaring in het repareren van zonwering en rolluiken is het dankzij de opleiding en begeleiding van het netwerk heel goed mogelijk om succesvol te zijn.”

Een innovatiedynamiek gedreven door AI

Net als andere sectoren die in verschillende mate door digitale technologieën worden beïnvloed, surft het merk Repar’stores mee op de golf van AI (kunstmatige intelligentie). Dit om zowel het werk van zelfstandigen te vergemakkelijken als de communicatie binnen het franchisenetwerk als geheel te verbeteren.

” Onze innovatiedynamiek komt tot uiting in de geleidelijke integratie van kunstmatige intelligentie in de tools voor klantrelaties en netwerkondersteuning”, bevestigt Marie-Pierre Bonnefoy.

Hoewel het voor klanten al mogelijk was om online afspraken te maken met partners, gaat het merk nu nog een stap verder met de recente integratie van een virtuele spraakassistent die 24 uur per dag telefonisch bereikbaar is. “En we zijn van plan om binnenkort een gespecialiseerde spraakassistentie in te voeren om technische vragen van franchisenemers te beantwoorden”, legt de woordvoerster uit.

Ze voegt eraan toe: “Onze technische hulplijn behandelt ongeveer 150 telefoontjes en e-mails per dag. Een groot deel van deze verzoeken zou echter door een spraakrobot kunnen worden afgehandeld, zodat de technici zich kunnen concentreren op de meest complexe gevallen.”

Een franchisegever die inspeelt op nieuwe maatschappelijke uitdagingen

Reparatie en alles wat met milieukwesties te maken heeft, zijn voor bedrijven belangrijke maatschappelijke uitdagingen geworden.

Repar’stores wil op deze nieuwe uitdagingen inspelen door een kant-en-klaar model aan te bieden dat zowel voor technische profielen als voor ondernemers die zich willen omscholen toegankelijk is. “Ons merk biedt franchisenemers tal van voordelen, zoals een voertuig, een volledig uitgeruste werkplaats (zonder dat er bedrijfsruimte nodig is), een inkoopcentrale die een snelle levering van onderdelen garandeert (48 uur), een technische en commerciële opleiding van 6 weken voor nieuwe franchisenemers, en administratieve ondersteuning op verschillende specifieke gebieden”, vat Marie-Pierre Bonnefoy samen.

Met andere woorden, de franchisegever spaart kosten noch moeite om kandidaat-ondernemers aan te trekken.

Een veelbelovende markt voor het beste franchiseconcept van Frankrijk

“Ons concept is gebaseerd op een lage startinvestering en biedt een hoog rendement, wat een duidelijk voordeel is voor toekomstige ondernemers”, benadrukt Marie-Pierre Bonnefoy. Temeer omdat het netwerk sinds zijn oprichting heeft bewezen over alle knowhow en capaciteiten te beschikken om zijn partners te laten groeien.

In 2023 heeft Repar’stores een tevredenheidsenquête gehouden onder zijn franchisenemers via de onafhankelijke organisatie “L’Indicateur de la Franchise”. Het resultaat: “We hebben een ongekend algemeen tevredenheidsniveau (96%) behaald voor een netwerk van onze omvang, waardoor ons merk het beste franchiseconcept van Frankrijk is in de categorie van +100 franchisenemers”, zegt Marie-Pierre Bonnefoy trots.

In een economische context die wordt gekenmerkt door inflatie, consumptiebeslissingen en kostendruk, vormt het merk een uitzondering: de jaarlijkse groei van 10% zet franchisenemers ertoe aan om personeel aan te werven om aan de vraag te kunnen voldoen.